Entrega e retorno
Para quais locais vocês enviam?
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos. Embalamos e enviamos meticulosamente os pedidos para quase todos os países do mundo, mas esteja ciente de que os tempos de trânsito podem variar com base na sua localização.
Quanto tempo demora para chegar depois do envio?
Todos os pedidos são prontamente processados e enviados de nossos depósitos nacionais e internacionais, escolhendo o método de envio mais rápido disponível para sua localização. Normalmente, leva de um a três dias úteis para processarmos seu pedido. O prazo estimado de entrega varia de De 5 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização. Você pode receber seus itens ainda mais cedo. Considere possíveis atrasos postais durante nossa temporada movimentada, pois eles estão além do nosso controle. Fatores adicionais como distância, alfândega e desastres naturais também podem contribuir para mais atrasos postais.
Receberei um número de rastreamento para meu pacote?
Os números de rastreamento serão fornecidos assim que pudermos enviar seu pedido. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos imprevistos que estão fora de seu controle, como atrasos postais ou inspeções alfandegárias. Agradecemos sua paciência e compreensão em tais situações.
O que devo fazer se meu pedido for perdido no correio?
Fique tranquilo, cada pedido é enviado com seguro para envio e manuseio para evitar pacotes perdidos. Se, por qualquer motivo, seu pedido for retido na alfândega, perdido em trânsito ou devolvido para nós, nós o cobriremos. Depois que seu pacote sai do nosso depósito, o serviço postal fica fora do nosso controle. No entanto, nesses casos, como os pacotes são segurados, enviaremos prontamente um pacote de substituição com envio prioritário e rastreamento completo, se possível. Consulte nossa política de reembolso e devolução para situações em que essas disposições podem ser aplicáveis ao envio.
Serão cobradas taxas ou impostos de importação?
Todos os preços em nosso site são exibidos em USD, com todos os impostos totalmente cobertos por nós. No entanto, dependendo da sua localização e das suas leis locais, você pode ser responsável pelo pagamento de taxas e impostos ao receber seu pedido. Impostos de importação, taxas e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados quando seu pedido chegar ao seu destino, conforme determinado pelo seu escritório de alfândega local. Recomendamos buscar orientação adicional com base na sua localização e nas leis de importação relevantes.
E quanto a atrasos prolongados que estão fora do seu controle?
Em certos casos, o tempo de entrega pode exceder a duração declarada em nossa política. Se isso ocorrer, entre em contato conosco o mais breve possível e faremos todos os esforços para ajudar você a resolver qualquer situação dentro do nosso controle.
O que devo fazer se meu pacote estiver danificado?
Em casos raros, danos menores podem ocorrer na caixa do produto durante o transporte internacional; danos à embalagem não exigem compensação. Se o produto dentro da embalagem estiver danificado, você pode receber um novo produto ou um reembolso.
5-14 DIAS ÚTEIS 🇺🇸 Estados Unidos 🇬🇧 Reino Unido (devido a mudanças de fronteira, o envio está atualmente limitado ao Royal Mail Airmail) 🇳🇴 – Noruega 🇨🇭 - Suíça 🇮🇹 – Itália 🇫🇷 – França 🇪🇸 – Espanha 🇧🇪 – Bélgica 🇩🇪 - Alemanha 🇳🇱 - Holanda 🇮🇱 – Israel 7-17 DIAS ÚTEIS 🇦🇺 Austrália 🇳🇿 Nova Zelândia 🇨🇦 Canadá 🇸🇬 Cingapura 🇰🇷 – Coreia do Sul 🇦🇪 – Emirados Árabes Unidos 🇪🇺 – Resto da Europa 8-20 DIAS ÚTEIS 🇯🇵 Japão 🇧🇷 Brasil 🇺🇳 Resto do mundo