سياسة الشحن

الشحن والتسليم

ما هي المواقع التي تقومون بالشحن إليها؟

أخبار رائعة لك! نحن نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات. اغتنم هذا العرض الترويجي طالما استمر! عادةً، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات. نقوم بتغليف الطلبات وشحنها بعناية إلى كل دولة تقريبًا في جميع أنحاء العالم، ولكن يرجى العلم بأن أوقات النقل قد تختلف بناءً على موقعك.

كم من الوقت يستغرق وصوله بعد شحنه؟

يتم معالجة جميع الطلبات وشحنها على الفور من مستودعاتنا المحلية والدولية، واختيار أسرع طريقة شحن متاحة لموقعك. عادةً، يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى نتمكن من التعامل مع طلبك ومعالجته. يتراوح الإطار الزمني المقدر للتسليم من 7 إلى 12 ساعة. إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك. قد تتلقى العناصر الخاصة بك في وقت أقرب. يرجى مراعاة التأخيرات البريدية المحتملة خلال موسم الذروة، حيث إنها خارجة عن سيطرتنا. قد تساهم عوامل إضافية مثل المسافة والجمارك والكوارث الطبيعية أيضًا في المزيد من التأخيرات البريدية.

هل سأحصل على رقم التتبع لطردي؟

سيتم توفير أرقام التتبع بمجرد أن نتمكن من شحن طلبك. في بعض الأحيان، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة خارجة عن إرادتك، مثل التأخيرات البريدية أو عمليات التفتيش الجمركية. نحن نقدر صبرك وتفهمك في مثل هذه المواقف.

ماذا أفعل إذا فقدت طلبي في البريد؟

كن مطمئنًا، يتم شحن كل طلب مع تأمين على الشحن والمناولة لمنع فقدان الطرود. إذا تم احتجاز طلبك في الجمارك لأي سبب من الأسباب، أو فقد أثناء النقل، أو تم إعادته إلينا، فسنقوم بتغطية احتياجاتك. بمجرد مغادرة طردك لمستودعاتنا، تصبح الخدمة البريدية خارج سيطرتنا. ومع ذلك، في هذه الحالات، نظرًا لأن الطرود مؤمنة، فسنرسل إليك على الفور طردًا بديلاً مع شحن أولوي وتتبع كامل إذا أمكن. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للمواقف التي قد تنطبق فيها هذه الأحكام على الشحن.

هل سيتم فرض رسوم الاستيراد أو الضرائب علي؟

يتم عرض جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني بالدولار الأمريكي، مع تغطية جميع الضرائب بالكامل من جانبنا. ومع ذلك، بناءً على موقعك والقوانين المحلية، قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب عند استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته، وفقًا لما تحدده الجمارك المحلية. نوصيك بالبحث عن إرشادات إضافية بناءً على موقعك وقوانين الاستيراد ذات الصلة.

ماذا عن التأخيرات الطويلة التي هي خارجة عن سيطرتك؟

في بعض الحالات، قد يتجاوز وقت التسليم المدة المنصوص عليها في سياستنا. إذا حدث هذا، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل أي موقف تحت سيطرتنا.

اتصل بنا

أنت تخبرنا ونحن نستمع.

مجموعة ريفوبا

المكتب الرئيسي في الولايات المتحدة

8 ذا جرين، ستي آر
دوفر، ديلاوير 19901

مكتب المملكة المتحدة

الوحدة 82أ، طريق جيمس كارتر K2103
ميلدنال، بيري سانت إدموندز IP28 7DE

نحن هنا لمساعدتك في أي مشكلة.

بريد إلكتروني: sales@revoba.net

دعم الواتس اب: +13024459836