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¿Cuanto tiempo tarda en llegar una vez enviado?

Todos los pedidos se procesan y envían rápidamente desde nuestros almacenes nacionales e internacionales, y elegimos el método de envío más rápido disponible para su ubicación. Por lo general, nos toma de uno a tres días hábiles procesar su pedido. El plazo de entrega estimado varía de De 5 a 20 días hábiles, según tu ubicación. Es posible que recibas tus artículos incluso antes. Ten en cuenta los posibles retrasos en el correo postal durante nuestra temporada alta, ya que están fuera de nuestro control. Otros factores, como la distancia, las aduanas y los desastres naturales, también pueden contribuir a más retrasos en el correo postal.

¿Recibiré un número de seguimiento de mi paquete?

Se proporcionarán números de seguimiento tan pronto como podamos enviar su pedido. Ocasionalmente, pueden ocurrir demoras imprevistas que estén fuera de su control, como demoras postales o inspecciones aduaneras. Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.

¿Qué hago si mi pedido se pierde en el correo?

Tenga la seguridad de que cada pedido se envía con seguro tanto para el envío como para la manipulación para evitar la pérdida de paquetes. Si, por cualquier motivo, su pedido queda retenido en la aduana, se pierde en tránsito o nos lo devuelven, lo tenemos cubierto. Una vez que su paquete sale de nuestro almacén, el servicio postal queda fuera de nuestro control. Sin embargo, en estos casos, como los paquetes están asegurados, le enviaremos de inmediato un paquete de reemplazo con envío prioritario y seguimiento completo si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para conocer las situaciones en las que estas disposiciones podrían aplicarse al envío.

¿Me cobrarán tarifas o impuestos de importación?

Todos los precios de nuestro sitio web se muestran en dólares estadounidenses y todos los impuestos están cubiertos por nosotros. Sin embargo, según tu ubicación y las leyes locales, es posible que debas pagar aranceles e impuestos al recibir tu pedido. Es posible que se apliquen impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que tu pedido llegue a destino, según lo determine tu oficina de aduanas local. Te recomendamos que busques orientación adicional según tu ubicación y las leyes de importación pertinentes.

¿Qué pasa con los retrasos prolongados que están fuera de su control?

En algunos casos, el tiempo de entrega puede exceder la duración establecida en nuestra política. Si esto ocurre, comuníquese con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier situación que esté dentro de nuestro control.

5-14 DÍAS LABORABLES 🇺🇸 Estados Unidos 🇬🇧 Reino Unido (debido a cambios en las fronteras, el envío está limitado actualmente al correo aéreo de Royal Mail) 🇳🇴 – Noruega 🇨🇭 - Suiza 🇮🇹 – Italia 🇫🇷 - Francia 🇪🇸 - España 🇧🇪 – Bélgica 🇩🇪 - Alemania 🇳🇱 – Países Bajos 🇮🇱 – Israel 7-17 DÍAS LABORABLES 🇦🇺 Australia 🇳🇿 Nueva Zelanda 🇨🇦 Canadá 🇸🇬 Singapur 🇰🇷 – Corea del Sur 🇦🇪 – Emiratos Árabes Unidos 🇪🇺 – Resto de Europa 8-20 DÍAS LABORABLES 🇯🇵 Japón 🇧🇷 Brasil 🇺🇳 Resto del mundo